Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Responsable du traitement

Maison Velvène — Iasonas Thomas-Zikos, entreprise individuelle, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France. SIRET 10612978600013.
Email : contact@maison-velvene.com — Téléphone : 07 72 24 10 68.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez : identité, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique de commande, ainsi que des données de navigation collectées via cookies (adresse IP, pages consultées, type d'appareil).

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes et assurer le service client : exécution du contrat / intérêt légitime.
  • Vous envoyer notre newsletter et nos communications marketing : consentement.
  • Mesurer l'audience et améliorer le Site : consentement (cookies non essentiels).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Maison Velvène et à ses sous-traitants strictement nécessaires : Shopify International Limited (hébergement et plateforme e-commerce), les prestataires de paiement, Klaviyo (emailing), et les transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, via Boxtal). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify et Klaviyo) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu offrant un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 3 ans à compter de la dernière commande, puis archivage 10 ans pour les obligations comptables.
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@maison-velvene.com ou par courrier à Maison Velvène, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, et — sous réserve de votre consentement préalable — des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment. Le refus est aussi simple que l'acceptation.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@maison-velvene.com.